Code Corner:
Il coraggio di sostenere ciò che è giusto
a cura di Cornett Lewers, Senior Counsel and Director, Corporate Ethics & Compliance Programs
Se guardiamo indietro al 2007, possiamo dirci soddisfatti ed orgogliosi dei progressi compiuti da ITT per rafforzare il suo programma di etica e conformità.
Come azienda ci stiamo impegnando a soddisfare i più alti standard etici ogni giorno. Stiamo lavorando per creare un futuro in cui ogni dipendente riconosca il suo ruolo nel creare una cultura positiva all'interno dell'organizzazione; trattandoci l'un l'altro con rispetto, agendo con integrità ed assumendoci le rispettive responsabilità per le nostre azioni.
Sempre più frequentemente dipendenti e manager dimostrano di avere sufficientemente coraggio per discutere problemi difficili, per esprimere preoccupazioni e per assumersi le rispettive responsabilità degli specifici comportamenti. E' un chiaro segnale di progresso.
Nel 2007 è stata richiesta la consulenza degli ombudsperson e di altro personale del team Ethics & Compliance per seguire 99 potenziali violazioni della legge, normative o politica di ITT. Si tratta di un aumento sostanziale rispetto al passato -- 57 nel 2006, 76 nel 2005 e 60 nel 2004 -- tanto da riflettere una maggiore consapevolezza e fiducia nel nostro programma. Infatti a metà anno abbiamo assistito ad un aumento della frequenza dei report, soprattutto a livello di numero di dipendenti che si sono messi in contatto con EthicsPoint, la nostra hotline gestita da terzi, disponibili 24 ore al giorno, sette giorni su sette. E tale aumento è coinciso con il lancio del corso di formazione sul Codice di Condotta destinato al gruppo Defense Electronics & Services di ITT. Ci aspettiamo che tali numeri continuino ad aumentare man mano che il programma ed i corsi di formazione sull'etica e la conformità oltre che le specifiche comunicazioni raggiungeranno ogni dipendente dei tre gruppi e sedi di ITT.
Malgrado un simile risultato incoraggiante, siamo ben consapevoli che ci sono momenti in cui i singoli dipendenti intendono riferire una violazione - ma non lo fanno. Parte del problema potrebbe essere rappresentato dalla preoccupazioni per le conseguenze finali per il referente ed il violatore. Noi di ITT lavoriamo con impegno per garantire che nessuno debba affrontare conseguenze di nessun tipo per aver comunicato le sue preoccupazioni. Stiamo inoltre formando un numero sempre maggiore di ombudsperson e componenti dell'Ethics & Compliance Review Boards per fare in modo che operino affinché sia garantita le completa riservatezza di tutti i report per quanto possibile.
Gli Ethics & Compliance Review Board presso i value centre e le sedi di ITT agiscono quando le indagini confermano i sospetti. La tabella allegata ne è una chiara dimostrazione:
Tipi di caso | Azione implementata | Problema |
Risorse Umane o personale | Manager separato da ITT; | Mancanza di un chiaro e coerente processo di selezione e promozione |
Contratti con il Governo Americano | Avvertimento | Utilizzo non corretto della proprietà del governo americano |
Sicurezza | Manager separato da ITT | Sicurezza non corretta e perdita di controllo delle scorte |
Risorse Umane o personale | Compenso corretto | Il dipendente riceve un compenso inferiore rispetto ai suoi pari senza un'adeguata giustificazione |
Risorse Umane o personale | Manager separato da ITT | Il manager terrorizza i dipendenti, addirittura minacciando un possibile licenziamento/ritorsioni nel caso in cui riferissero tale comportamento alle Risorse Umane |
Problemi legali | Dipendente separato | Furto della proprietà aziendale, con relativa rivendita su eBay |
Dei 99 casi investigati nel 2007, molti si sono rivelati semplicemente incomprensioni. Tuttavia 26 indagini hanno richiesto un intervento mirato: sette sono stato sottoposti a revisione disciplinare, un avvertimento scritto o un rimprovero ufficiale mentre 13 hanno richiesto un ulteriore intervento quale una mirata revisione della politica specifica o un 'adeguata formazione del management. Tutti i report sono stati gestiti con la massima serietà, rispettando la riservatezza di tutti gli attori coinvolti per quanto possibile
Oltre a questi casi, è stata condotta una serie di indagini a più lungo termine oltre che un'analisi su problemi di conformità che hanno portato all'adozione di azioni significative nel 2007. Alcuni general manager a livello dei singoli siti così come top manager a livello di value centre, gruppo e ITT corporate sono stati allontanati da ITT, hanno perso i loro privilegi o una percentuale dei loro compensi a causa dei recenti problemi di conformità. Gli ombudsperson, personale dell'Ethics & Compliance e senior management hanno ricevuto i risultati dai tali azioni. Volevamo informarvi che abbiamo agito, ma che non sarà possibile fornire ulteriori informazioni nel pieno rispetto delle persone coinvolte
Visto che tutti quanti cominciamo ad avere maggiore fiducia e consapevolezza sulla risorse etiche e di conformità disponibili, siamo ottimisti che un numero sempre maggiore di dipendenti sarà spinto a condividere con noi le sue preoccupazioni. Il nostro progresso in questa direzione, nel gestire da subito tutti i problemi etici e di conformità dovrebbe essere di incoraggiamento per tutti i dipendenti di ITT. Grazie a tutti voi e grazie anche per aver partecipato al nostro programma, siamo prossimi al traguardo di poter garantire "Sempre e comunque di fare la cosa giusta".
Report Ethics & Compliance 2007 presso ITT mese per mese e confronto con gli anni precedenti.
