Rincón del Código:
Tener el coraje de defender lo correcto
Por Cornett Lewers, Consejera Principal y Directora de programas de Ética y Cumplimiento Corporativos
Al analizar retrospectivamente el año 2007, podemos enorgullecernos del progreso realizado por ITT en el fortalecimiento de nuestro programa de ética y cumplimiento.
Como empresa, estamos luchando para cumplir con los estándares éticos más elevados todos los días. Estamos creando un futuro en el que cada empleado reconoce su papel esencial en la creación de una cultura organizacional positiva: tratándonos con respeto los unos a los otros, actuando con integridad y asumiendo la responsabilidad de nuestras acciones.
Los empleados y gerentes demuestran cada día más el coraje de discutir problemas difíciles, expresar inquietudes y exigir que todos rindan cuentas por su comportamiento.. Este es un verdadero signo de progreso.
En 2007, se les pidió a los ombudsmen y a otro personal de Ética y Cumplimiento que investigaran 99 violaciones potenciales de leyes, reglamentos o políticas de ITT. Esto representa un aumento sustancial respecto de años anteriores -- 57 violaciones denunciadas en 2006, 76 en 2005 y 60 en 2004 -- y refleja una mayor conciencia y confianza en nuestro programa. De hecho, a mediados del año comenzamos a observar un aumento en la frecuencia de informes, especialmente en el número de empleados que se contactaban con EthicsPoint, nuestra línea directa independiente disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto coincidió con el lanzamiento de capacitación sobre el Código de Conducta para nuestro grupo de Electrónica y Servicios de Defensa de ITT. Suponemos que estas cifras seguirán aumentando a medida que este programa y capacitación y comunicación adicional sobre ética y cumplimiento lleguen a cada empleado de los tres grupos y la sede de ITT.
A pesar de este éxito, sabemos que hay veces en que los individuos quieren informar una posible violación -- pero no lo hacen. Parte del problema puede ser la preocupación sobre las consecuencias finales para el informante y el infractor. En ITT, nos esforzamos para asegurar que nunca nadie sufra represalias por expresar inquietudes. También estamos incrementando la capacitación para ombudsmen y Juntas de Revisión de Ética y Cumplimiento para garantizar que la confidencialidad de todos los informes sea protegida en la mayor medida posible.
Las Juntas de Revisión de Ética y Cumplimiento en los centros de valor, grupos y la sede de ITT sí toman medidas cuando las investigaciones confirman la existencia de una conducta indebida. La siguiente tabla demuestra este punto:
Tipo de Caso | Acción tomada | Problema |
Recursos Humanos | Gerente separado de ITT; | Falta de un proceso de selección y ascenso claro y sistemático |
Contratos con el gobierno de los EE.UU. | Advertencia | Maltrato de propiedad del gobierno de los EE.UU. |
Seguridad | Gerente separado de ITT | Seguridad deficiente y controles laxos de inventario |
Recursos Humanos | Compensación ajustada | El empleado recibió una menor compensación que sus pares sin una justificación adecuada |
Recursos Humanos | Gerente separado de ITT | El gerente menoscabó a empleados y luego amenazó con despido/represalias si se informaba esta conducta a RR.HH. |
Problemas legales | Empleado separado | Robo de propiedad de la empresa y venta en eBay |
De los 99 casos investigados en 2007, la mayoría simplemente se debían a un malentendido. Sin embargo, 26 de las investigaciones sí exigieron medidas: siete recibieron una revisión disciplinaria, una advertencia por escrito o una reprimenda; cinco casos terminaron en despidos y 13 tuvieron medidas adicionales como una revisión de políticas o capacitación para gerencia. Se tomaron a serio todas las denuncias y respetamos la confidencialidad de todos los involucrados en la mayor medida posible.
Además de estos casos, hubo algunas investigaciones a largo plazo y problemas de cumplimiento que generaron acciones significativas en 2007. Algunos gerentes generales de planta, así como también altos gerentes a nivel de centro de valor, grupo y la corporación ITT, han sido separados de ITT, bajados de categoría o han perdido un porcentaje de su compensación por problemas recientes de cumplimiento. Nuestros ombudsmen, nuestro personal de Ética y Cumplimiento y nuestra gerencia principal han recibido preguntas sobre estas medidas disciplinarias. Queremos que sepan que se han tomado medidas, pero no podemos ofrecer información más específica por respeto a la privacidad de los individuos involucrados.
A medida que todos tengamos una mayor confianza y conciencia en los recursos disponibles de ética y cumplimiento, esperamos que cada vez más empleados compartan sus inquietudes. El progreso que hemos realizado en este camino para abordar todas las inquietudes sobre ética y cumplimento debe servir de incentivo a todos los empleados de ITT. Gracias a ustedes y a su participación en nuestro programa, estamos más cerca que nunca de "Hacer lo correcto...siempre".
Informes 2007 de Ética y Cumplimiento en ITT por mes y en comparación con años anteriores.
