CEO 如是看

创造 ITT 学习环境

在本系列报道中，首席执行官史蒂夫•罗兰杰近距离审视 ITT 的优先改进事项。在本期文章中，他向我们介绍 ITT 如何创造学习一个学习组织。

自从 ITT 于 1995 年成为独立公司以来，我们从一家控股企业稳步发展为名副其实的运营集团。但我们不满足于仅仅是把许多分公司集中在同一个企业名称之下，我们必须超越，要把它办成一个团结统一的企业，有共同的愿景，共同的价值观，共同的目标，同步前进，走向未来。

今年，我们开始在这条道路上加速。公司在 2008 年的优先重点事项之一是，创造一个 ITT 的学习组织。学习组织的作用是提供连贯的训练和员工发展机会，在内容和质量上保持一致。

那么这项作为与建设团结统一的 ITT 又有何牵连？答案很简单。如果我们希望所有的部门和员工“阅读同一个章节”，就必须“使用同一册课本”。培训和发展，是我们创造企业文化环境的关键因素之一，在这样的学习环境中，每个员工对公司的目标和方向就可有统一的理解。正如一名员工最近向我指出，一旦公司部署了强大的培训计划，员工个人需要管理的程度就会减少，同时能更好地实现自己的目标 -- 以及公司的总体目标。

通过创建一个学习组织，我们将发展成这样一个企业：

• 能够充分利用整个集团在广度和深度上的各种实力；


• 能够以步调一致及分享最佳做法的方式在市场上更有效地参与竞争；


• 能够运用最佳模式制定更明智的决策；


• 能够更充分体现客户的价值，因为我们可以更独特的方式整合出用户需要的全局解决方案；


• 能够向员工提供更丰富更具挑战性的机会，促进员工自身发展。

以下是五大关键领域：

创建 ITT 学习组织的工作已经启动，学习班已经开始。

首先，我们确定了 ITT 学习课程的五个关键领域。在每个领域，我们编写统一的学习内容，旨在推动 ITT 公司上下同步开展培训和员工发展活动，共同前进。

• 实践我们的核心价值观 -- 理解公司的愿景、价值、以及道德行为标准。


• ITT 管理体系 -- 理解并运用我们的战略方法和程序，例如以价值为基础的企业管理方式和以价值为基础的产品开发程序。


• 领导才能培养及员工发展 -- 理解我们的领导素质五项要求（立志开创未来、领导以身作则、发扬团队精神、鼓励全员上进、努力创造业绩）以及员工对 ITT 各级经理的期望和要求。


• 发挥卓越功能 -- 在所有岗位上培养员工的技术专业素质。


• 技能培训 -- 让员工更方便地利用 ITT 内部和外部的普通教育及训练资源。

大家最近通过参加本部门组织的企业道德遵纪合规培训班，已经初步知道了公司在创建 ITT 学习环境方面的计划和努力。我们在全球各地的员工都听到和看到了同样的学习讯息，收到了同样的学习资料。在下一年，ITT 的每个人都还将参加一次“实践公司价值观”学习班，使我们的所有工作和公司的总体愿景及价值观紧密挂钩。

今后的步骤

我们的学习组织还将向员工提供自我主导的学习机会。公司目前正在编写一套供网上学习的管理体系学习资料，用于支持员工培训及自我发展 -- 让大家每周 7 天，每天 24 小时，随时上网，查阅内容丰富的各种课程和证书学习计划。

这个学习网站将提供针对 ITT 发展需要专门编写的学习课程，以及由各大学及外部专业学习组织提供的相关课程。我们正与一家外部学习管理组织协作，首先在水与污水处理及工业过程价值中心试验开设这类网上课程。